Indien u problemen ondervind bij de betaling van uw bestelling in onze webshop neemt u best contact met ons op.
Het komt wel eens voor dat we problemen zien dat het betalingsscherm niet tevoorschijn komt bij gebruik van een Apple toestel. Dit omwille de Apple software de pop-ups blokkeert op onze website. In uw instellingen kan u dit aanpassen. Lees meer hoe u dit kunt aanpassen op https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri40696/mac
Indien u uw product van onze webshop, dat geen maatwerk artikel is, dat onbeschadigd en niet gebruikt is, wil terugsturen, dient u dit binnen de 14 dagen van ontvangst terug te sturen naar ons op eigen kosten. Na ontvangst zullen wij het artikel controleren, indien het artikel in nieuwstaat is zal deze binnen de 14 dagen van ontvangst door Bouwjekast worden terugbetaald.
Als u het product wilt retourneren dient u ons op de hoogte te brengen via mail met volgende informatie:
Retouradres:
Bouwjekast
Melkerijweg 8
2240 Zandhoven
Contacteer ons om te laten weten waarom je niet tevreden bent met je geleverde product.
We bekijken dan samen met u naar een andere oplossing.
Wij voorzien de rug van de kast in een plaat van 8 mm dik, dit voor extra versteviging te creëren.
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Neen, dit is niet mogelijk.
Zijn er andere kleuren mogelijk dan het assortiment op de website?
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Kan ik nog onderdelen voor mijn kast na bestellen?
Voor welke kamers kan ik kasten maken?
Kan ik een kast maken voor onder een dakhelling?
Er lopen leidingen op de plaats waar ik mijn kast wil plaatsen, vormt dit een probleem?
Neen, deze mogelijkheid bieden wij nog niet aan.
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
Ja, in onze configurator heeft u bij het kiezen van de handgrepen de keuze om geen handgreep te nemen. Er zullen dan ook geen boringen worden voorzien in de deuren.
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
Neen, aangezien de aankopen volledig op maat worden gemaakt is dit niet mogelijk.
Wat is de prijs en het land van levering?
Kan ik zelf mijn leverdatum kiezen?
Kan de levering gebeuren op een etage?
Ik heb beschadigde delen ontvangen, wat nu?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Mijn pakket is niet volledig geleverd
Onze schabben zijn voorzien in een dikte van 18 mm.
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
Ja, de kasten zijn voorzien van rijboringen. U kan zo gemakkelijk de hoogte zelf bepalen van de schabben.
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
Na betaling van uw order ontvangt u van ons een voldaan factuur via e-mail.
Is het mogelijk om achteraf te betalen bij levering?
Zijn er andere kleuren mogelijk dan het assortiment op de website?
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Kan ik nog onderdelen voor mijn kast na bestellen?
Voor welke kamers kan ik kasten maken?
Kan ik een kast maken voor onder een dakhelling?
Er lopen leidingen op de plaats waar ik mijn kast wil plaatsen, vormt dit een probleem?
Voor levering in de provincie Antwerpen komen er geen extra kosten voor levering bij.
Indien uw regio hier buiten ligt, zullen wij een bijkomende kost voor levering aanrekenen.
Bestellingen buiten België doen wij momenteel niet.
Kan ik zelf mijn leverdatum kiezen?
Kan de levering gebeuren op een etage?
Ik heb beschadigde delen ontvangen, wat nu?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Mijn pakket is niet volledig geleverd
Bij uw besteloverzicht ontvangt u een verwachte leveringsweek.
Wij nemen steeds een week op voorhand contact met u op, om samen de gewenste dag/uur te bespreken dat de kast zal geleverd worden.
Wat is de prijs en het land van levering?
Kan de levering gebeuren op een etage?
Ik heb beschadigde delen ontvangen, wat nu?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Mijn pakket is niet volledig geleverd
Wij voorzien onze kasten uit mdf met een lakdraagfolie. Deze dient u zelf nog te schilderen.
Welke afwerking/lak u hiervoor kan gebruiken, vraagt u best na bij uw speciaalzaak.
Tip: schilder de kast langs beide kanten in dezelfde kleur met dezelfde hoeveelheid lagen.
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
Wij leveren tot aan uw voordeur en enkel op het gelijkvloers.
De kast zal geleverd worden in losse delen en is niet verpakt.
Wij raden u aan dat u een doek/deken voorziet waar de kastdelen op geplaatst kunnen worden om beschadigingen te voorkomen.
Wat is de prijs en het land van levering?
Kan ik zelf mijn leverdatum kiezen?
Kan de levering gebeuren op een etage?
Ik heb beschadigde delen ontvangen, wat nu?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Mijn pakket is niet volledig geleverd
Neen, wij leveren enkel tot aan de voordeur op het gelijkvloers.
Onze koerier zal geen bestellingen leveren op een etage.
Wat is de prijs en het land van levering?
Kan ik zelf mijn leverdatum kiezen?
Ik heb beschadigde delen ontvangen, wat nu?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Mijn pakket is niet volledig geleverd
Neen. Momenteel zijn er geen andere kleuren beschikbaar.
Bekijk de kleuren collectie hier
Wie weet staat je kleur binnenkort wel tussen ons assortiment!
Is het mogelijk om achteraf te betalen bij levering?
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Kan ik nog onderdelen voor mijn kast na bestellen?
Voor welke kamers kan ik kasten maken?
Kan ik een kast maken voor onder een dakhelling?
Er lopen leidingen op de plaats waar ik mijn kast wil plaatsen, vormt dit een probleem?
Reinig uw kast steeds met een zachte vochtige doek en een zachte detergent.
Gebruik nooit bijtende of schurende middelen!
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Krijg ik garantie op mijn kasten?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
Ik heb geen montage handleiding gekregen bij mijn bestelling, wat nu?
Hoe moet ik mijn kast monteren?
Via mail heeft u normaal de handleiding in bijlage mogen ontvangen na het bestellen van uw order.
Wenst u toch liever meer uitgebreide informatie over de montage? Bekijk onze handleidingen en video's hier.
Welke gereedschappen heb ik nodig?
Hoe moet ik mijn kast monteren?
Na dat u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons een e-mail met de nodige montagehandleiding.
Bekijk je liever een video met de stappen uitgelegd? Bekijk de montagehandleiding of video's voor het monteren van je kast.
Vind je de montage instructies toch niet zo duidelijk of heeft u hier over opmerkingen? U kan ons steeds telefonisch of via e-mail bereiken tijdens onze openingsuren.
Welke gereedschappen heb ik nodig?
Ik heb geen montage handleiding gekregen bij mijn bestelling, wat nu?
Geen paniek!
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Vermeld de bestelgegevens van uw order, welke delen beschadigd zijn en een foto van de beschadigde onderdelen.
Op elk onderdeel van de kast hangt een sticker, aan de hand van de sticker kan u doorgeven welk onderdeel beschadigd is.
Wat is de prijs en het land van levering?
Kan ik zelf mijn leverdatum kiezen?
Kan de levering gebeuren op een etage?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Mijn pakket is niet volledig geleverd
Wij bieden u garantie op fabrieksfouten aan het product.
Indien u zelf schade aanbrengt door onjuist gebruik of het aanbrengen van bewerkingen aan uw product, kunnen wij u hiervoor geen garantie meer aanbieden.
Kan ik ook kiezen voor schuifdeuren?
Is het mogelijk om mijn eigen handgrepen te gebruiken?
Zijn de legplanken in hoogte verstelbaar?
Kasten in mdf, klaar voor de schilder?
Is het mogelijk om kleurstalen te verkrijgen?
Hoe dik is de achterwand van mijn kast?
U kan kiezen uit één van deze betaalmethodes: Bancontact, Mastercard of Visa.
Is het mogelijk om achteraf te betalen bij levering?
Zijn er andere kleuren mogelijk dan het assortiment op de website?
Kan ik nog onderdelen voor mijn kast na bestellen?
Voor welke kamers kan ik kasten maken?
Kan ik een kast maken voor onder een dakhelling?
Er lopen leidingen op de plaats waar ik mijn kast wil plaatsen, vormt dit een probleem?
